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我们现在已经进入新的一年，可以开始回顾 2020 年了。我们中的许多人甚至可能会盘点去年如何改变了我们的生活、文化和我们周围的世界。显然，全球大流行将永远是 2020 年的重大决定性事件，但尤其是美国的社会动荡也不会很快被遗忘。对于我们许多人来说，社会运动与我们 2020 年的经历交织在一起。随着我们日常生活中社会意识和行动主义的增强，我们很难不注意到消费者营销及其背后的品牌也随之效仿。与最近记忆中的任何一次不同，绝大多数品牌和公司公开表示支持著名的社会运动，并通过社交媒体、广告活动表达这种支持，有些甚至做出了重大变革承诺。 过去的品牌和社会运动 让我们看看品牌利用公益营销或社会活动来宣传自己的历史。所谓“公益营销”，是指营利性企业与非营利性组织为了互惠互利而进行的促销活动。这种类型的营销在 20 世纪 80 年代流行起来，当时美国运通合作筹集资金支持自由女神像修复项目。然后在 2006 年(RED)，Bono 和 Bobby Shriver 创立的组织成立，完全围绕与产品和品牌合作来实现终结艾滋病的目标。在这种情况下，购买 GAP 的（红色）T 恤或购买（红色）苹果 iPhone 等产品来参与抗击艾滋病的行为就被创造了一个新术语“商品激进主义”，收录在同名书中。品牌通过与这些社会事业保持一致而获得成功，因此今天似乎很难找到一个主要的品牌活动不是由公益营销或公益营销驱动的与某种形式的商品激进主义联系在一起。消费者期待品牌积极行动 公益营销的兴起也恰逢这一历史时刻。

可能会说社会活动主义在我们的日常生活中发挥着非常普遍的作用，尤其是在社交媒体的推动下。因此，支持社会或政治运动的品牌的涌入很可能是由我们作为消费者的期望推动的。 Sprout Social 最近的一项调查也支持了这一点，该调查显示70% 的消费者希望品牌表明立场。因此，我们合作的大多数品牌和公司在社会问题上越来越直言不讳也就不足为奇了。在过去的一年里，人们期望品牌在社交媒体上表明立场，发表领导层声明，并根据某 电报号码数据 种原因或文化时刻告知其广告决策。但公司利用其平台来展示其支持的有效性可能会有很大差异。如今，精明的消费者希望他们接触的品牌能够与他们自己的价值观保持一致——通过实际行动而不仅仅是口头上。 支持现实世界事业的品牌示例 在过去二十年（或更长时间）中，最常见的与美国主要社会运动相一致的营销活动之一就是聚焦骄傲月和 LGBTQ 群体。整个 6 月，美国各地以及全球许多主要城市都会举办游行、活动和仪式来庆祝和表彰多元化的 LGBTQ 群体。许多公司通过生产以骄傲为灵感的产品和商品、展示彩虹色的营销以及宣传自己作为 LGBTQ 权利的支持者，与 LGBTQ 事业结盟。这也是商品激进主义的一个很好的例子。然而，品牌需要意识到的是，他们不会仅仅为了收入机会而将自己与某个事业联系起来。



消费者期望他们喜爱的品牌不仅能够表达支持，而且能够真正将他们的商业实践与这一事业结合起来，任何相反的行为都会被认为是不诚实的。就支持 LGBTQ 群体而言，这种情况不应该每年发生一次，LGBTQ 支持必须是全面的，具有包容性的信息、多元化的员工队伍、对 LGBTQ 友好的企业政策，最重要的是，全年实施。 Large T-Mobile logo in rainbow colors in a window. 最近的例子展示了去年“黑人生命也是命”(BLM) 运动如何成为头条新闻并在传统新闻媒体和社交媒体上引发对话。最近乔治·弗洛伊德和布伦娜·泰勒被杀（仅举出近年来丧生的黑人生命中的一小部分），由此爆发了社会动荡，公众通过社交媒体、互联网和街头表达自己的声音。为了保持对话并满足消费者的期望，许多主要品牌和公司决定表明立场并表达对“黑人生命也是命”的支持。 当然，声音支持并非一朝一夕就能实现。 Black Lives Matters 运动始于 2013 年，不幸的是，警察对有色人种施暴的可怕事件一直持续到 BLM 运动走到了今天的最前沿。公众意识。最初，大多数品牌并没有解决“黑人的命也是命”运动，而是尽最大努力避免这个问题。采取立场的最著名品牌之一是耐克，其 2018 年宣传活动由科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 主演，此前科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 在全国大选期间开始下跪抗议警察的暴行。